เสร็จสิ้นเป็นที่เรียบร้อยแล้ว สำหรับการอบรมเสริมสร้างศักยภาพแนวทางการ Coach “Train The Ultimate Trainer” เพื่อบรรลุภารกิจให้คำปรึกษาบริษัทน้องครบทุกมิติ ตลอดจนเป็นการกระชับความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทพี่เลี้ยง ภายใต้โครงการ Big Brother
ในวันที่ 9 กรกฎาคม 2567 เวลา 13.00-18.00 น. ณ Airasia Academy นับเป็นการจัดกิจกรรมอบรมครั้งที่ 3 ครบตามโปรแกรมหลักสูตร โดยทีมวิทยากรจากคุณทอปัด สุบรรณรักษ์ ผู้อํานวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัท ไทยแอร์เอเชียร์ จํากัด กล่าวว่าเรื่องการโค้ช (Coaching) เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งสำคัญของพี่เลี้ยงที่สามารถใช้ดึงศักยภาพและประสิทธิภาพจากบริษัทน้องได้เป็นอย่างดี รวมทั้งสามารถพัฒนาความสามารถของทีมของบริษัทน้องในการปฏิบัติงานให้ได้ตามเป้าหมายของบริษัท “พี่เลี้ยงทำหน้าที่เป็นกระจก แล้วบริษัทน้องเป็นผู้ส่องกระจก ให้เค้าเลือกแต่งตัวของเค้าเอง”
สำหรับClassนี้ ได้มีการจัดให้จับคู่เพื่อฝึกการCoach เป็นระยะเวลา 30 นาที แบ่งเป็น
1. โค้ชชี เล่าสิ่งที่เกิดขึ้นในตอนนี้พร้อมเป้าหมาย
2. โค้ช ตั้งใจฟังและฝึกถามเพื่อเข้าใจbeing (valueที่เขายึดถือ)
3. ผู้สังเกตการณ์ ฝึกใช้coin modelในการfeedbackโค้ช
ทั้งนี้ ก่อนเริ่มการอบรมในวันนี้ ทางAirasia Academy เปิดบ้านสถานที่ฝึกบุคลากรทางการบิน ครบวงจร มีอุปกรณ์และความพร้อมรองรับการฝึกทั้งนักบิน ลูกเรือ รวมไปถึงองค์ความรู้ต่างๆ เช่น การฝึกด้านความปลอดภัย ปฐมพยาบาล เป็นต้น สถานที่ฝึกให้กับบุคลากรของแอร์เอเชียให้ได้ตามมาตรฐานสากล
จากการเปิดบ้านสถานที่ฝึกบุคลากรครั้งนี้ ทำให้ได้ทราบว่าไทยแอร์เอเชียได้พัฒนาจุดเเข็งจากการสร้างองค์ความรู้ในฐานะผู้นำสายการบินราคาประหยัด (low cost model) ซึ่งเป็นรากฐานแห่งการพัฒนาธุรกิจที่ยั่งยืน โดยมีสาระน่าสนใจ ดังนี้
- การทำ Team Building สร้างการเรียนรู้การทำงานเป็นทีม ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือกันระหว่างการทำงาน รวมถึงการร่วมกันแก้ปัญหา มาปรับใช้ได้ในสถานการณ์จริง
- การเรียนรู้รับมือกับการจัดการวิกฤต เนื่องจากแอร์เอเชียมีประสบการณ์การในการรับมือวิกฤตที่หลากหลาย และมีการฝึกซ้อมรับมือกับสถานการณ์วิกฤตกันอย่างต่อเนื่อง
- การสร้างวัฒธรรมองค์กรอย่างยั่งยืน ปลูกฝังแนวคิดด้านความยั่งยืนที่ง่ายและลงมือทำได้จริง ผ่านทักษะการเล่าเรื่อง Storytelling พร้อมทั้งหาวัฒนธรรมองค์กรที่เหมาะสม
ปิดท้ายด้วยการรับมอบวุฒิบัตร พร้อมถ่ายภาพร่วมกัน จากตัวแทนพี่เลี้ยง 21 บริษัท จำนวน 50 ท่าน ซึ่งการอบรมครั้งนี้หวังเป็นอย่างยิ่งว่า บริษัทพี่เลี้ยงจะได้นำCoaching skill ไปประยุกต์ใช้กับบทบาทของพี่เลี้ยง (Mentoring) ในการสร้างความสัมพันธ์กับน้องเลี้ยง แบ่งปัน และถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ในโครงการBig Brother ต่อไป
