ข่าวสาร ความเคลื่อนไหว - หอการค้าไทยและสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย

BB9 Biz Connect By SINGHA

“เพื่อนธุรกิจช่วยเพื่อนธุรกิจ” โดยการสนับสนุนจากพี่เลี้ยงบุญรอดบริวเวอรี่ จัด Workshop : เครื่องมือสร้าง Brand ให้ SMEs พร้อมถ่ายทอดประสบการณ์การ Live สดพิชิตเงินล้าน การปั้นโปรโมชั่นให้ปัง และการปั้นแบรนด์ให้ดังผ่าน Website SEO ถือเป็นโอกาสร่วมสานสัมพันธ์มิตรภาพทางธุรกิจอย่างแท้จริง เป็นการโอกาสใหม่บนความเป็นไปได้ของธุรกิจ ผ่านกระบวนการ “เพื่อนช่วยเพื่อน” ภายใต้ครอบครัว Big Brother 9

ภาคเช้าได้รับเกียรติจากคุณมัลลิกา วงศ์สุข CEO & Co-Founderบริษัท แบรนด์บูสท์ อินเทลลิเจนท์ จำกัด มุ่งเน้นประโยชน์ของการสร้างแบรนด์ ทั้งแบรนด์ธุรกิจและแบรนด์ตัวตน ให้ความสำคัญมากว่าSMEs ต้องสร้างแบรนด์ เพราะเสมือนเป็นการสร้างทรัพย์สินที่ยั่งยืน ไม่ใช่แค่การซื้อมาขายไป หากเรามีแบรนด์ที่ดี ไม่ต้องเหนื่อยเรื่องคู่แข่ง เพราะเรามีลูกค้าที่รักและซื่อสัตย์ ไม่ถูกตัดราคาจากคู่แข่ง ลูกค้าซื้อบ่อยขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องลดราคา
เมื่อมีการออกสินค้าใหม่ที่เสริมจากราคาเดิม ทำให้เราไม่ต้องเหนื่อย และง่ายกว่ามาก ที่สำคัญในยุค AEC นี้ คนมีแบรนด์หรือเป็นเจ้าของแบรนด์จะรุ่ง คนไม่มีแบรนด์จะเหนื่อยกว่ามาก ธุรกิจหรือคนที่แบรนด์ไม่เป็นที่รู้จัก จะอยู่ไม่รอด ดังนั้นการสร้างแบรนด์ ถือเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้คุณเป็นเจ้าตลาดได้

Live เงินล้าน โดยคุณศักดิ์เกษม อรัญทอง CEO บริษัทอรัญ 1986 จำกัด เจ้าของแบรนด์ REDCAR กล่าวว่า การ Live เป็นการสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จัก ช่วยประหยัดต้นทุนทำการตลาด เพราะถ้าคนขายเป็นที่รู้จัก ลูกค้าก็ตัดสินใจซื้อง่าย สามารถLiveได้ทุกวันและทุกที่ ทำให้การไลฟ์เป็นส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิตและเชื่อว่าการไลฟ์ให้ลูกค้าเห็นบ่อยๆ สักวันลูกค้าต้องซื้อ ใช้เทคนิคขายแบบไม่ตั้งใจขาย การตั้งใจขายมากเกินไป ลูกค้าจะรู้สึกเบื่อ ทำให้เหมือนเป็นการคุยกับเพื่อน แนะนำสิ่งที่ตัวเองใช้ให้กับเขา ดังนั้นจึงอยากแนะนำแนวทางการ Live ภาคบริการ ดังนี้

โชว์ประสบการณ์จริง เช่นร้านอาหารจะไลฟ์จากบรรยากาศในร้าน ในครัว ร้านตัดขนสัตว์โชว์ขั้นตอนฝีมือการตัดตั้งแต่ตนจนจบ
ใช้พนักงานเป็นพรีเซ็นเตอร์ ไม่ต้องสวยไม่ต้องหล่อ แต่ขอให้พูดเก่งคุยสนุก
กระตุ้นโปรโมชั่นเฉพาะในLive กระตุ้นให้เกิดแอคชั่นขณะไลฟ์ หรือมีคอมเม้นเยอะๆขึ้นขณะไลฟ์
สร้างบรรยากาศ FOMO คือ Fear of missing out เช่น โชว์คิวลูกค้าแน่นร้าน รีวิวสดจากลูกค้าจริง เป็นต้น

ปั้นโปรฯ ให้ปัง โดย คุณกฤษฎา ตั้งกิจ Co-CEO บริษัท ปันโปรโมชั่น จำกัด กล่าวว่า การสร้างและนำเสนอโปรโมชั่นที่ดึงดูดใจและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เพื่อกระตุ้นยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การทำเช่นนี้ต้องอาศัยการวางแผน การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย และการเลือกใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม หลักการสำคัญในการปั้นโปรโมชั่นให้ปัง ประกอบด้วย

เข้าใจลูกค้า:วิเคราะห์ความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงใจและตอบโจทย์
กำหนดวัตถุประสงค์:ระบุเป้าหมายของโปรโมชั่น เช่น เพิ่มยอดขาย, สร้างฐานลูกค้าใหม่, หรือระบายสินค้าคงคลัง
เลือกประเภทโปรโมชั่น:พิจารณาว่าจะใช้ส่วนลด, ของแถม, การซื้อ 1 แถม 1, หรือรูปแบบอื่นๆ ที่เหมาะสม
สร้างความน่าสนใจ:ออกแบบโปรโมชั่นให้น่าสนใจด้วยข้อความที่ดึงดูด, ภาพที่สวยงาม, และระยะเวลาที่จำกัด
สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ:ประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นผ่านช่องทางที่หลากหลาย เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
ติดตามและประเมินผล:วิเคราะห์ผลลัพธ์ของโปรโมชั่น เพื่อปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์ในครั้งต่อไป

ปั้นแบรนด์ให้ดังผ่าน Website SEO โดย คุณศิวัตม์ ทองช่วง CEO and Founder บริษัท โกรท ยัวร์ เว็บ จำกัด กล่าวว่า สำหรับคนทำธุรกิจออนไลน์ที่ใช้เว็บไซต์เป็นหน้าร้านขายสินค้า การทำให้ “เว็บไซต์ติดหน้าแรกใน Google” เป็นเรื่องสำคัญอย่างมาก เพราะเมื่อเว็บไซต์ของเราสามารถขึ้นอันดับสูง ๆ และไปอยู่ในหน้าแรกของ Google ได้ ก็จะทำให้ลูกค้าเจอธุรกิจของเราได้ง่ายขึ้น และเลือกเราก่อนคู่แข่งด้วย
SEO หรือ Search Engine Optimisation คือกระบวนการที่จัดทำขึ้น เพื่อดันให้เว็บไซต์ติดหน้าแรกในระบบ Search Engine โดยกระบวนการทุกอย่างจะเป็นแบบออร์แกนิก (Organic) กล่าวคือจะไม่มีการซื้อหรือจ่ายเงินโฆษณาเพื่อให้เว็บไซต์แสดงผลบน Google แต่อย่างใด เพียงแต่อาศัยการปรับปรุงองค์ประกอบต่าง ๆ ในเว็บไซต์ มีวิธีทำประกอบด้วย

กำหนดจุดประสงค์การทำ SEO ก่อนเริ่มขั้นตอนทาง Technical ควรกำหนดจุดประสงค์ให้ชัดด้วยว่าต้องการให้เว็บฯ ติดหน้าแรกด้วยเหตุผลอะไร
จัดทำ Keyword Research คือการสืบค้นว่ากลุ่มเป้าหมายของเราใช้คำหลัก (Keyword) อะไรในการค้นหา และคำเหล่านั้นมีปริมาณการค้นหา (Search Volume) เป็นจำนวนเท่าไร เพื่อจะได้นำมาวางแผนสร้างคอนเทนต์ที่ลูกค้าจะค้นเจอในหน้า Google ได้มากที่สุด
ออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ (Site Structure) คือ โครงสร้างเว็บไซต์ที่ประกอบไปด้วยแต่ละหน้าลิงก์ของเว็บไซต์ เป็นการจัดระเบียบให้รู้ว่าเว็บฯ นั้น ๆ มีเนื้อหาหลักอะไรบ้าง
ปรับแต่งหน้าเว็บไซต์ (On-Page SEO)
On-Page SEO คือการปรับแต่ง แก้ไข และจัดการเว็บไซต์เพื่อให้ได้ตามมาตรฐานที่กำหนด รวมถึงเพื่อช่วยให้บอตของ Google ทำความเข้าใจเนื้อหาภายในเว็บไซต์ของเราได้ดีขึ้นด้วย โดยหลัก ๆ ที่เราอยากแนะนำ ก็คือการปรับแต่ง URL และบทความในเว็บไซต์
สร้างเนื้อหาคุณภาพตอบโจทย์ผู้ใช้เซิร์ช Google ก็เพื่ออ่านเนื้อหาที่ต้องการ ดังนั้น เนื้อหาบนเว็บไซต์ของเราจึงควรต้องให้ข้อมูลและตอบข้อสงสัยของพวกเขาได้ นักทำ SEO จึงควรผลิตแต่ Useful Content หรือเนื้อหาที่เน้นประโยชน์กับคนอ่านเป็นหลัก สิ่งสำคัญคือ เนื้อหาในเว็บฯ ควรตรงตามความต้องการของผู้ใช้หรือที่เรียกว่า Search Intent อีกทั้งยังจะต้องเป็นเนื้อหาที่เขียนและเรียบเรียงด้วยตนเอง
ทำ Backlink จากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ เนื่องจาก Authoritativeness เป็นเกณฑ์หนึ่งที่ Google ใช้พิจารณาการจัดอันดับเว็บฯ สิ่งนี้จึงเป็นเหตุผลที่การทำ Backlink เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยในการไต่อันดับเช่นกัน
ปรับ User Experience คือ ประสบการณ์ของผู้ใช้งานต่อการใช้งาน (Usability) และการเข้าถึง (Accessibility) เว็บไซต์ ๆ ว่าผู้ใช้งานเกิดความพึงพอใจและมีประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์มากน้อยแค่ไหน โดย User Experience จะมีผลมาจาก UI หรือ User Interface
ปรับแต่ง Technical SEO คือ การปรับแต่ง SEO ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเทคนิคเป็นส่วนใหญ่ เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกแก่บอตของ Google ให้รวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีหน้าเพจบนเว็บไซต์ได้ง่ายยิ่งขึ้น
ทำ SEO บน Facebook หมายถึงการทำหน้าแฟนเพจ Facebook ให้ติดอันดับในหน้าค้นหา โดย Google จะแบ่งพื้นที่การติดอันดับให้ Facebook เพียง 3 อันดับต่อการติดหน้าแรก 1 หน้าเท่านั้น
อัปเดตเทรนด์ SEO ให้ทันอัลกอริทีมของ Google เพราะเปลี่ยนแปลงไปทุกปี ดังนั้น ผู้ที่จะชนะในสนาม SEO นี้ก็คือคนที่พร้อมจะอัปเดตให้ทันกับทุกการเปลี่ยนแปลง โดยในปี 2024 นี้เทรนด์ SEO ที่ควรอัปเดตก็มีมากมาย ดังนั้นก่อนจะเริ่มทำ SEO ด้วยตัวเองคุณควรจะศึกษาคู่แข่งว่าเขาทำอย่างไรเว็บไซต์ถึงอยู่ในหน้าแรก Google ได้ แล้วเราก็นำมาปรับใช้กับเว็บไซต์ของเรา ทั้งเนื้อหาคอนเทนต์บนหน้าเว็บไซต์ ต้องเน้นตอบโจทย์อ่านง่าย เว็บไซต์ใช้งานง่าย ดึงให้คนอยู่บนเว็บไซต์ของเราให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้

SEO สำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ เพราะหากทำให้เว็บฯ ติดอันดับในหน้า Google และมีจำนวนคนเข้าเว็บฯ (Traffic) สูงขึ้นได้ โอกาสปิดการขายและทำกำไรก็จะสูงขึ้นตามไปด้วย อีกทั้งการทำ SEO นั้นยังฟรีและเมื่อทำจนเว็บไซต์ติดหน้าแรกได้แล้ว ก็ยังจะช่วยลดต้นทุนการซื้อโฆษณาได้ด้วย เพราะปกติถ้าเว็บไซต์ยังไม่ขึ้นหน้าแรก เราสามารถทำให้เว็บไซต์แสดงอยู่บนหน้าแรกได้เร็วที่สุดคือการซื้อโฆษณา Search Ads กับ Google แต่ก็จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการทำโฆษณาเช่นกัน