[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"business-knowledge-managing-family-business-dissatisfaction-before-conflict-th":3,"$fy9eikXYpC87VGbeZUSbC-CSKmHJmzJbKxdKkLHBuj-c":64,"$fpsEhZO6qbHTVVsX0I7KnEtEBIywjI2GMa8uyzOZWdPo":186},{"data":4,"meta":63},{"id":5,"documentId":6,"category":7,"slug":8,"isActive":9,"createdAt":10,"updatedAt":11,"publishedAt":12,"locale":12,"createdDate":13,"name":14,"description":18,"coverImage":22,"tags":26,"series":41,"detailsTH":42,"detailsEN":47,"metaTags":51},76,"xn91honpavzyk7unsy166e2i","blog","managing-family-business-dissatisfaction-before-conflict",true,"2025-12-03T03:04:45.866Z","2025-12-03T03:08:04.247Z",null,"2025-02-03",{"id":15,"th":16,"en":17},2165,"SMART to Know: จัดการ “ความไม่พอใจ” ก่อนกลายเป็น “ความขัดแย้ง”","SMART to Know: Managing “Dissatisfaction” Before It Becomes “Conflict”",{"id":19,"th":20,"en":21},2166,"แนวทางจัดการความไม่พอใจในธุรกิจครอบครัว ลดความขัดแย้ง สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน และพัฒนาองค์กรให้เติบโตมั่นคง","A strategic guide to managing dissatisfaction in family businesses to prevent conflict, strengthen relationships, and support sustainable growth.",{"id":23,"documentId":24,"url":25},460,"hzg2kxu26750w0y55z69wcke","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002F_683b6821df.jpg",[27,32,36],{"id":28,"documentId":29,"nameTh":30,"nameEn":31},83,"rbsv5aoho22z0bjz1fgf04d3","ธุรกิจ","Business",{"id":33,"documentId":34,"nameTh":35,"nameEn":35},42,"xilg0ocrikmztt246kdl57td","SMEs",{"id":37,"documentId":38,"nameTh":39,"nameEn":40},85,"kaazx6y9zg4w7v6zkxy65rlp","พัฒนาผู้ประกอบการ","Entrepreneurial Development",[],[43],{"id":44,"editor":45,"__component":46},796,"\u003Ch3>จัดการ “ความไม่พอใจ” ก่อนกลายเป็น “ความขัดแย้ง”\u003C\u002Fh3>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"image\">\u003Cimg alt=\"หัวบทความ  SMART to know (12).jpg\" src=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FSMART_to_know_12_7b922b4835.jpg\" srcset=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fthumbnail_SMART_to_know_12_7b922b4835.jpg 245w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fsmall_SMART_to_know_12_7b922b4835.jpg 500w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fmedium_SMART_to_know_12_7b922b4835.jpg 750w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Flarge_SMART_to_know_12_7b922b4835.jpg 1000w\" sizes=\"100vw\" width=\"1000\">\u003C\u002Ffigure>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp>  ปัญหาที่อยู่คู่กับธุรกิจครอบครัวส่วนใหญ่และหลีกเลี่ยงได้ยากมาก นั่นคือ ปัญหาความขัดแย้งภายในครอบครัว ซึ่งอาจลุกลามไปถึงธุรกิจ หรือส่งผลกระทบกับความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในครอบครัวด้วยกันเอง ทว่า ความขัดแย้งนั้นย่อมเกิดมาจากความไม่พอใจภายในครอบครัวก่อน ดังนั้น เพื่อให้ธุรกิจครอบครัวสามารถรับมือกับความท้าทายดังกล่าว และเติบโตได้อย่างยั่งยืน รศ.ดร.เอกชัย  อภิศักดิ์กุล รองอธิการบดีอาวุโสสายงานธุรกิจองค์กร มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย และ ผู้ก่อตั้ง FAMZ ที่ปรึกษาธุรกิจครอบครัว ได้ให้มุมมองเกี่ยวกับแนวทางธุรกิจครอบครัวที่ผู้ประกอบการควรโฟกัส เพื่อการเติบโตและการส่งต่อธุรกิจอย่างราบรื่นอย่างน่าสนใจ\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>เป็นไปได้หรือไม่...บริหารธุรกิจครอบครัวที่ปราศจากความขัดแย้ง\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>  การไม่มีความขัดแย้งใด ๆ ถือเป็นความปรารถนาสูงสุดของทุกธุรกิจครอบครัว แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้เลย ทั้งนี้ ขึ้นกับความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิก การเลี้ยงดู การเตรียมการเพื่อ “ดับไฟตั้งแต่ต้นลม” อย่างเป็นระบบ ฯลฯ\u003C\u002Fp>\u003Cp>         ธุรกิจครอบครัวมีโครงสร้างความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนกว่าธุรกิจทั่วไป ขณะเดียวกัน สมาชิกครอบครัวก็มักมีบทบาทหลากหลายในองค์กร เช่น เจ้าของ ผู้บริหาร หรือพนักงาน ฯลฯ หากเกิดความขัดแย้งกันก็มักจะมีผลกระทบต่อเนื่องไปถึงบรรยากาศความตึงเครียดในการทำงาน ประสิทธิภาพขององค์กร ฯลฯ ดังนั้น จึงควรจัดการปัญหานี้ตั้งแต่สมาชิกยังเล็ก หรือตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาลุกลามจนยากเกินควบคุม และกลายเป็นอุปสรรคต่อการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกครอบครัวกับพนักงานมืออาชีพในองค์กร\u003C\u002Fp>\u003Cp>         ในทางปฏิบัติ ก่อนที่จะเกิดเป็น “ความขัดแย้ง” นั้นจะมีความรู้สึกที่จัดได้ว่าเป็น “ความไม่พอใจ” ขึ้นมาก่อน ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคน ๆ นั้นรู้สึกว่าถูกเลือกปฏิบัติ ไม่ได้รับการยอมรับ หรือถูกเอาเปรียบ การรวมศูนย์อำนาจการตัดสินใจไว้ที่สมาชิกครอบครัวบางคน จนอาจทำให้เกิดความไม่พอใจในหมู่สมาชิกที่เหลือ ความไม่ชัดเจนในการแบ่งผลประโยชน์ การขาดโอกาสในการแสดงความสามารถ หรือแม้แต่ประสบการณ์ที่เลวร้ายเพียงครั้งเดียว และสะสมเพิ่มขึ้นตามกาลเวลา ฯลฯ ก็เป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดความไม่พอใจได้ โดยเฉพาะปัญหาที่เกิดขึ้นยังไม่ได้รับการแก้ไขก็จะสะสมมากขึ้นเรื่อย ๆ ก็จะยิ่งทำให้เกิดความสัมพันธ์เชิงลบระหว่างกันมากขึ้น และลุกลามไปถึงการทำให้สมาชิกในองค์กรขาดแรงจูงใจและลดความสามารถในการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>ผู้นำธุรกิจครอบครัวควร “ผ่าทางตัน” อย่างไร\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp> เริ่มได้ด้วยการเปิดใจตนเองให้กว้าง และหาสาเหตุของปัญหาที่แท้จริงก่อน\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>หนึ่ง: ก้าวออกจากมุมมองของตัวเอง\u003C\u002Fstrong> เนื่องจากความไม่พอใจจะถูกเก็บเอาไว้ด้วยการสร้าง “อัตตา” (Ego) ความยึดมั่นถือมั่นว่า สิ่งที่กำลังคิด\u002Fทำอยู่เป็นสิ่งที่ถูกต้อง และต้องการหลีกเลี่ยงการรับผิดชอบ โดยมักหลงลืมข้อเท็จจริงอื่น ๆ ดังนั้น จึงต้องเปิดใจเพื่อพิจารณาข้อเท็จจริงทั้งหมด หรือการมีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่เกิดขึ้น หรือมีสมมติฐานใดบ้างที่เกี่ยวกับบุคคลหรือสถานการณ์ที่ทำให้เกิดความไม่พอใจ? มีสิ่งใดที่การกระทำหรือไม่ได้กระทำของเราที่อาจส่งผลต่อปัญหานี้?\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>สอง: ทำไมจึงเกิดปัญหานี้\u003C\u002Fstrong> ด้วยการหาสาเหตุของปัญหาที่แท้จริง โดยอาจจะดูจากการกระทำ พฤติกรรม หรือสถานการณ์เฉพาะที่นำไปความไม่พอใจ เช่น คน ๆ นั้นไม่สามารถรับผิดชอบงานหรือปฏิบัติงานได้ตามที่คาดหวังไว้ใช่หรือไม่? คน ๆ นั้นที่สร้างความไม่พอใจกำลังบั่นทอนอำนาจของเรา หรือมีพฤติกรรมที่แสดงถึงความไม่ยุติธรรมใช่หรือไม่? พร้อมทั้งหาสาเหตุของความรู้สึกไม่สบายใจว่ามาจากใคร สถานการณ์ใด ขอบเขตหรือสาระสำคัญของเรี่องนี้คืออะไร เพื่อปรับปรุงการตระหนักรู้ในตนเอง และเพิ่มประสิทธิภาพการเป็นผู้นำ\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>สาม: ต้องให้เวลาตนเองฟื้นฟู “พลัง”\u003C\u002Fstrong> การรับมือกับความไม่พอใจในธุรกิจครอบครัวนั้นจะทำได้ไม่ดีนัก หากว่าปัญหาดังกล่าวทวีความรุนแรงขึ้น ขณะที่เราเองรู้สึกหมดพลังหรืออ่อนล้า ดังนั้น เราจึงต้องพิจารณาด้วยว่า ความไม่พอใจที่เกิดขึ้นนั้นมาจากการเผชิญกับความเครียด หรือเป็นเพราะเราหมดพลังอยู่หรือเปล่า? หากว่า “ใช่” ก็ควรให้เวลากับตัวเอง เพื่อฟื้นฟูพลังงานและดูแลตัวเองอย่างเหมาะสม\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"image\">\u003Cimg alt=\"Cover (8).jpg\" src=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FCover_8_b95f517cf0.jpg\" srcset=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fthumbnail_Cover_8_b95f517cf0.jpg 234w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fsmall_Cover_8_b95f517cf0.jpg 500w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fmedium_Cover_8_b95f517cf0.jpg 750w\" sizes=\"100vw\" width=\"750\">\u003C\u002Ffigure>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>สี่: มุ่งแก้ไขปัญหา\u003C\u002Fstrong> เนื่องจากความไม่พอใจมักเป็นสัญญาณที่บ่งชี้ว่า ขอบเขตของใครบางคนถูกละเมิด หรือความต้องการบางอย่างของบางคนไม่ได้รับการตอบสนอง และลองคิดดูว่า จะจัดการกับปัญหานั้นอย่างสร้างสรรค์ได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น การเลือกที่จะพูดคุยกับพนักงานเพื่อทำความเข้าใจมุมมองของผู้บริหาร และใช้ข้อมูลนั้น ๆ เพื่อพัฒนาการสื่อสารและนโยบายที่ทีมยอมรับได้ดีกว่าเดิม แทนการสื่อสารกับพนักงานขณะที่มีอารมณ์ขุ่นมัว ฯลฯ\u003C\u002Fp>\u003Cp>         ที่สำคัญ การสนทนาอย่างเปิดเผยและจริงใจสามารถช่วยแก้ไขความเข้าใจผิดและจัดการกับข้อขัดแย้งได้ และอย่าปล่อยให้ปัญหาดำเนินไป เพราะจริง ๆ แล้ว เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงบุคคลหรือสถานการณ์ที่ทำให้เรารู้สึกไม่พอใจได้โดยตรง แต่เราสามารถดำเนินการเชิงรุกเพื่อเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์หรือสถานการณ์เหล่านั้นได้ เช่น ลองกำหนดช่วงเวลา \"โฟกัส\" เพื่อแจ้งส่งสัญญาณว่าไม่ว่าง หรือใช้สัญลักษณ์ง่าย ๆ เช่น การปิดประตูห้องหรือสวมใส่หูฟัง เพื่อบอกว่า เรากำลังต้องการพื้นที่ส่วนตัว\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>ห้า: การขอคำแนะนำจาก “ตัวช่วย”\u003C\u002Fstrong> การใช้ตัวช่วย ก็มีได้หลายประเภท อาทิ ที่ปรึกษา เพื่อนร่วมงาน หรือเพื่อนที่ไว้วางใจ ซึ่งอาจช่วยให้ได้มุมมองระยะยาว และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ได้ เนื่องจาก การพูดคุยกับคนที่ไว้ใจได้ก็จะช่วยทำให้เราได้เห็นสถานการณ์ในมุมมองใหม่ ๆ อีกด้วย\u003C\u002Fp>\u003Cp>กลไกแก้ไขความขัดแย้ง\u003Cbr>         การแก้ไขความขัดแย้งสามารถทำได้ทั้งในเชิงโครงสร้างและในเชิงกระบวนการ ตรงนี้อาจดูเป็นหลักการเชิงทฤษฎี แต่สามารถกล่าวให้เข้าใจได้ง่าย ๆ คือ\u003C\u002Fp>\u003Cp>สำหรับกลไกเชิงโครงสร้าง ธุรกิจครอบครัวสามารถดำเนินการได้ผ่าน “สภาครอบครัว” ซึ่งสามารถใช้เป็นเวทีอย่างเป็นทางการสำหรับการหารือข้อขัดแย้งและปัญหาที่เกิดขึ้นในธุรกิจ เพื่อสร้างความโปร่งใสและการยอมรับร่วมกัน ผ่านการประชุม การตัดสินใจร่วมกันโดยใช้วิธีการลงมติหรือการไกล่เกลี่ย, ธรรมนูญครอบครัว การกำหนดกฎเกณฑ์และแนวทางการดำเนินงานในองค์กรกระบวนการตัดสินใจในประเด็นสำคัญ ๆ เพื่อป้องกันข้อขัดแย้งในอนาคต ด้วยการทำเป็นลายลักษณ์อักษร และสามารถอัปเดตให้เหมาะสมกับบริบทที่เปลี่ยนแปลงไป\u003C\u002Fp>\u003Cp>         สำหรับกลไกเชิงกระบวนการ สามารถทำได้ด้วยการวางกรอบการดำเนินการสำหรับการแก้ไขข้อขัดแย้งที่ชัดเจนเป็นระบบ เช่น ระบุขั้นตอนสำหรับการส่งเรื่องเข้าสู่สภาครอบครัว เกณฑ์การใช้ตัวกลางภายนอก และหลักในการตัดสินใจ ฯลฯ จากนั้นก็ต้องกำหนดวิธีการแก้ไขความขัดแย้ง เช่น จะเลือกใช้ตัวกลางที่ไม่มีส่วนได้ส่วนเสียในข้อขัดแย้ง เพื่อไกล่เกลี่ยอย่าง สภาครอบครัว หรือตัวกลางที่เป็นบุคคลภายนอก เช่น ที่ปรึกษาธุรกิจครอบครัว มีบทบาทสำคัญในการช่วยจัดการข้อขัดแย้งที่ซับซ้อน, การจัดประชุมวาระพิเศษหรือการประชุมเฉพาะกิจเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง หรือหากไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีต่าง ๆ ข้างต้นก็ต้องใช้กระบวนการทางกฎหมาย ซึ่งกรณีนี้อาจครอบคลุมตั้งแต่การปรึกษาทนายความ การร่างเอกสารทางกฎหมาย การยื่นคำร้องต่อศาล จนถึงการอนุญาโตตุลาการ\u003C\u002Fp>\u003Cp>         อย่างไรก็ตาม เพื่อป้องกันมิให้ปัญหาลุกลามบานปลาย เราอาจใช้การพัฒนาทักษะการจัดการข้อขัดแย้งให้กับสมาชิกครอบครัว อย่างเช่น การฟังเชิงลึก (Active Listening) การพัฒนาทักษะการเจรจาเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างข้อตกลงที่ทุกฝ่ายพึงพอใจ การจัดกิจกรรมเสริมสร้างความสัมพันธ์ เช่น การพัฒนาทีม การจัดรีทรีตครอบครัว (Family Retreats) ซึ่งเป็นกิจกรรมเพื่อสานสัมพันธ์อันดีภายในธุรกิจครอบครัวในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ นอกจากนี้ เราก็ควรติดตามผลของการแก้ไขข้อขัดแย้ง การเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์ เช่น ระดับความพึงพอใจของสมาชิกครอบครัว ผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ การปรับปรุงกลไกให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง ทบทวนธรรมนูญครอบครัวและกระบวนการจัดการข้อขัดแย้งอย่างสม่ำเสมอ\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cbr>อ้างอิงเนื้อหาจาก https:\u002F\u002Fwww.famz.co.th\u002Fpage\u002Farticle_detail\u002F?da_id=400\u003C\u002Fp>","shared.editor",[48],{"id":49,"editor":50,"__component":46},797,"\u003Ch3>Managing “Dissatisfaction” Before It Becomes “Conflict”\u003C\u002Fh3>\u003Cfigure class=\"image\">\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FSMART_to_know_12_7b922b4835.jpg\" alt=\"หัวบทความ  SMART to know (12).jpg\" srcset=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fthumbnail_SMART_to_know_12_7b922b4835.jpg 245w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fsmall_SMART_to_know_12_7b922b4835.jpg 500w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fmedium_SMART_to_know_12_7b922b4835.jpg 750w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Flarge_SMART_to_know_12_7b922b4835.jpg 1000w\" sizes=\"100vw\" width=\"1000\">\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Conflicts within family businesses are common, deeply rooted, and often difficult to avoid. Such tensions may spread across the organization and affect both business performance and personal relationships among family members. In most cases, conflict arises from earlier stages of dissatisfaction. To help family businesses navigate these challenges and grow sustainably, Assoc. Prof. Dr. Ekkachai Apisakkul, Senior Vice President for Corporate Business at the University of the Thai Chamber of Commerce and Founder of FAMZ Family Business Advisory, offers strategic perspectives for fostering continuity, harmony, and long-term family business success.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Is a Conflict-Free Family Business Possible?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>A completely conflict-free family business is an ideal scenario—difficult, yet not impossible. Success depends on the quality of family relationships, upbringing, and deliberate preparation to “resolve issues at the root” through structured systems.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Family businesses naturally operate with overlapping roles: owners, executives, and employees. When conflicts arise, the impact extends to organizational climate, professional relationships, and performance. Therefore, addressing issues early—ideally from childhood or at the start of business involvement—helps prevent escalation and preserves collaboration between family members and professional staff.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Before conflict surfaces, dissatisfaction typically emerges. This may stem from perceived unfairness, lack of recognition, concentrated decision-making power, unclear benefit distribution, limited opportunities for growth, or even one negative experience accumulated over time. When left unresolved, these issues gradually damage relationships, undermine motivation, and hinder the collective ability to achieve shared goals.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>How Family Business Leaders Can Break the Deadlock\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>A starting point lies in opening one’s mind and identifying the true source of the problem.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>1. Step out of your own perspective\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Dissatisfaction often builds behind one’s ego—a belief that one’s own actions and judgments are unquestionably correct. Leaders should reassess all facts, their role in the situation, and underlying assumptions about others. Reflect on whether one’s actions—or inactions—might have contributed to the issue.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>2. Identify the true cause\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Examine behaviors, actions, or situations that triggered dissatisfaction.\u003Cbr>Is someone failing to meet expectations?\u003Cbr>Is perceived injustice involved?\u003Cbr>Understanding the source of discomfort allows leaders to enhance self-awareness and elevate leadership effectiveness.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>3. Restore personal energy\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Managing conflict becomes significantly harder when leaders themselves lack energy or feel overwhelmed. Reflect on whether dissatisfaction stems from stress or personal fatigue. If so, take time to recharge and regain clarity before addressing the issue.\u003Cbr>\u003Cimg class=\"image\" src=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FCover_8_b95f517cf0.jpg\" alt=\"Cover (8).jpg\" srcset=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fthumbnail_Cover_8_b95f517cf0.jpg 234w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fsmall_Cover_8_b95f517cf0.jpg 500w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fmedium_Cover_8_b95f517cf0.jpg 750w\" sizes=\"100vw\" width=\"750\">\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>4. Focus on constructive solutions\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Dissatisfaction often signals violated boundaries or unmet needs. Leaders should communicate openly, seek understanding, and explore constructive paths—for example, meeting with team members to clarify expectations, improve communication, and co-create solutions in a calm, professional manner.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Open and honest conversation is key. Avoid delaying action; instead, set healthy boundaries such as designated “focus hours” or simple cues like closing the office door to indicate the need for privacy.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>5. Seek guidance from trusted advisors\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Support may come from family business advisors, consultants, peers, or trusted colleagues. External perspectives often help leaders view situations more objectively and explore practical options.\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Mechanisms for Conflict Resolution\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Conflict resolution in family businesses can be structured in two ways: structural mechanisms and process mechanisms.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Structural Mechanisms\u003C\u002Fp>\u003Cp>These include establishing a Family Council—a formal platform for discussing disputes, making collective decisions, and enhancing transparency. Additional tools include the Family Constitution, written rules governing decision-making, succession, and conflict prevention. These documents can be updated as the business evolves.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Process Mechanisms\u003Cbr>Clear operational guidelines for conflict resolution may include:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Procedures for submitting issues to the Family Council\u003C\u002Fli>\u003Cli>Criteria for involving external mediators\u003C\u002Fli>\u003Cli>Principles for decision-making\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Resolution options may involve internal mediation, external family business consultants, special meetings, or formal legal processes—ranging from legal consultation to arbitration—if earlier steps fail.\u003C\u002Fp>\u003Cp>To prevent escalation, family businesses should invest in building conflict-management skills such as active listening, negotiation strategies, and relationship-building activities like family retreats or team-building programs. Regular monitoring, evaluation, and updates of the family constitution help maintain alignment with changing circumstances.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Source adapted from: www.famz.co.th\u003C\u002Fp>",{"id":52,"metaTitle":53,"metaDescription":57,"metaImage":59},424,{"id":54,"th":55,"en":56},2167,"จัดการความไม่พอใจในธุรกิจครอบครัว ก่อนลุกลามเป็นความขัดแย้ง | SMART to Know","Managing Dissatisfaction in Family Businesses Before Conflict Escalates | SMART to Know",{"id":58,"th":20,"en":21},2168,{"id":60,"th":61,"en":62},432,{"id":23,"documentId":24,"url":25,"alternativeText":12},{"id":23,"documentId":24,"url":25,"alternativeText":12},{},{"data":65,"meta":182},[66,79,92,105,118,131,144,157,170],{"id":67,"documentId":68,"alt":69,"link":70,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":71,"updatedAt":72,"publishedAt":73,"rank":74,"image":75},33,"dfermgn2mn7djjo59pgbj96h","Toyota","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fcar\u002Ftoyota","2025-10-10T07:34:07.145Z","2026-08-06T09:09:00.882Z","2026-08-06T09:09:00.956Z",0,{"id":76,"documentId":77,"url":78},2540,"ebzwn54zt9tryvnhojqudczd","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FToyota_June_01_0_d89d91f8db.jpg",{"id":80,"documentId":81,"alt":82,"link":83,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":84,"updatedAt":85,"publishedAt":86,"rank":87,"image":88},44,"let3pbqfl2gz5sa0gtvun5xr","Cape Dara Resort Pattaya","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fexclusive-discount\u002Fcape-dara-resort-pattaya","2025-10-10T08:13:34.134Z","2026-08-06T09:41:27.305Z","2026-08-06T09:41:27.368Z",1,{"id":89,"documentId":90,"url":91},1030,"j4tlhuvlnvxie0lmflrurakk","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002F01_0_6442fc6b36.jpg",{"id":93,"documentId":94,"alt":95,"link":96,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":97,"updatedAt":98,"publishedAt":99,"rank":100,"image":101},35,"qyx6oszdyjn9wfb20nbaqbvh","VietJetThailand","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Ffly\u002Fthai-vietjet-air","2025-10-10T08:10:59.088Z","2026-08-06T09:14:19.570Z","2026-08-06T09:14:19.647Z",2,{"id":102,"documentId":103,"url":104},1025,"t7y0kmwbn113910w4u4g8kt7","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002F70627_0_689504946b.jpg",{"id":106,"documentId":107,"alt":108,"link":109,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":110,"updatedAt":111,"publishedAt":112,"rank":113,"image":114},37,"yezao462brjtoik4ywhemo54","Thai Post","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fdelivery\u002Fthailandpost","2025-10-10T08:12:14.470Z","2026-08-06T09:17:22.914Z","2026-08-06T09:17:22.987Z",3,{"id":115,"documentId":116,"url":117},1024,"dg8s4n8mrxob2r8eylodu7d1","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FV2_01_0_4091ef7ef8.jpg",{"id":119,"documentId":120,"alt":121,"link":122,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":123,"updatedAt":124,"publishedAt":125,"rank":126,"image":127},38,"ciu77cf8q6smnbvzhg6vv00v","FLASH EXPRESS","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fdelivery\u002Fflash-express","2025-10-10T08:17:27.171Z","2026-08-06T09:17:39.845Z","2026-08-06T09:17:39.916Z",4,{"id":128,"documentId":129,"url":130},1029,"otta19b3fk2evkifuywlwfkq","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FFlash_01_0_8e8094aa58.jpg",{"id":132,"documentId":133,"alt":134,"link":135,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":136,"updatedAt":137,"publishedAt":138,"rank":139,"image":140},43,"w7wm83dyzvhl1yld5ijhk4ko","S&P","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fexclusive-discount\u002Fsnp","2025-10-10T08:18:47.726Z","2026-08-06T09:39:55.285Z","2026-08-06T09:39:55.379Z",5,{"id":141,"documentId":142,"url":143},1027,"loc1r21gexyqtocknf2nkczd","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FS_P_V3_01_0_34845a4ae6.jpg",{"id":145,"documentId":146,"alt":147,"link":148,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":149,"updatedAt":150,"publishedAt":151,"rank":152,"image":153},40,"lrzv9w2mimhulccbog7gepjm","grab","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fexclusive-discount\u002Fgrab","2025-10-10T08:15:45.370Z","2026-08-06T09:17:57.219Z","2026-08-06T09:17:57.314Z",6,{"id":154,"documentId":155,"url":156},1026,"k35bjp9cmj8bc3eo1stpvu04","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FGrabx_TCC_Website_18e9b904ea.jpg",{"id":158,"documentId":159,"alt":160,"link":161,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":162,"updatedAt":163,"publishedAt":164,"rank":165,"image":166},41,"cz5ekpi28trbgh267v9mkb0o","Office Mate","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fhome-office\u002FOfficeMate","2026-01-09T09:27:47.671Z","2026-08-06T09:18:05.321Z","2026-08-06T09:18:05.402Z",7,{"id":167,"documentId":168,"url":169},1032,"xu91k7cd4wlwgjsi806uuglt","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FWebsite_1900x500_12cd510b9b.jpg",{"id":33,"documentId":171,"alt":172,"link":173,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":174,"updatedAt":175,"publishedAt":176,"rank":177,"image":178},"mrvgoomlt6wo7agr5fhtpolq","Salad Factory","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fexclusive-discount\u002Fsalad-factory","2026-01-09T09:32:04.060Z","2026-08-06T09:18:12.841Z","2026-08-06T09:18:12.916Z",8,{"id":179,"documentId":180,"url":181},1028,"jutmy4w4l9xzgprcmwzek1tg","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002F1900x500_e5f3210c19.png",{"pagination":183},{"page":87,"pageSize":184,"pageCount":87,"total":185},500,9,{"data":187,"meta":264},[188,209,235],{"id":189,"documentId":190,"category":191,"slug":192,"isActive":9,"createdAt":193,"updatedAt":194,"publishedAt":195,"createdDate":196,"coverImage":197,"tags":201,"name":202,"description":205},194,"fa2dl8wr6b1aqv7nxb2knxif","video","tcc-podcast","2026-08-05T09:09:12.389Z","2026-08-06T07:24:13.417Z","2026-08-06T07:24:14.233Z","2026-08-05",{"id":198,"documentId":199,"url":200},4944,"kee49k3p1wtnide82hnf9wm5","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FLOGO_TCC_PODCAST_01_b8aa90d63d.jpg",[],{"id":203,"th":204,"en":204},30849,"TCC Podcast",{"id":206,"th":207,"en":208},30850,"TCC Podcast พอดแคสต์จากหอการค้าไทย ที่แบ่งปันความรู้ด้านธุรกิจ เศรษฐกิจ นวัตกรรม เทคโนโลยี และการพัฒนาผู้ประกอบการ ผ่านบทสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ นักธุรกิจ และพันธมิตร เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง","TCC Podcast by the Thai Chamber of Commerce shares practical insights on business, economy, entrepreneurship, innovation, and technology through conversations with industry experts, business leaders, and strategic partners.",{"id":210,"documentId":211,"category":191,"slug":212,"isActive":9,"createdAt":213,"updatedAt":214,"publishedAt":215,"createdDate":216,"coverImage":217,"tags":221,"name":227,"description":231},188,"lxano3y9ri1y25tfy2gec1zz","circular-packaging-lessons","2026-06-24T09:11:32.557Z","2026-08-05T08:21:14.364Z","2026-08-05T08:21:15.533Z","2026-06-25",{"id":218,"documentId":219,"url":220},2830,"esiomdof6kbd070kxqm5k85e","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002F_058d04baf8.jpg",[222],{"id":223,"documentId":224,"nameTh":225,"nameEn":226},59,"cmgtzpy23wb8l09w9v943ovl","ความยั่งยืน","Sustainability",{"id":228,"th":229,"en":230},30693,"ขับเคลื่อนธุรกิจไทยสู่ความยั่งยืน","Driving Thai Businesses Toward Sustainability",{"id":232,"th":233,"en":234},30694,"คณะกรรมการเศรษฐกิจหมุนเวียนและสิ่งแวดล้อม หอการค้าไทย จัดทำชุดถอดบทเรียนด้านเศรษฐกิจหมุนเวียน เพื่อรวบรวมและเผยแพร่แนวปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมของภาคธุรกิจไทยในการประยุกต์ใช้หลักเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) สู่การดำเนินธุรกิจจริง โดยมุ่งหวังให้เป็นองค์ความรู้และแนวทางสำหรับผู้ประกอบการ โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ที่ต้องการยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน ควบคู่กับการสร้างความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม","The Circular Economy and Environment Committee of The Thai Chamber of Commerce has developed a series of Circular Economy case studies to showcase practical approaches adopted by Thai businesses in applying Circular Economy principles. The publication serves as a knowledge resource and practical guide, particularly for SMEs, to enhance competitiveness while advancing environmental sustainability and supporting Thailand’s transition toward sustainable growth.",{"id":236,"documentId":237,"category":7,"slug":238,"isActive":9,"createdAt":239,"updatedAt":240,"publishedAt":241,"createdDate":242,"coverImage":243,"tags":247,"name":256,"description":260},172,"abl4tip5mq8vhlt5sh975z2e","semb-smart-to-know-tax-calendar","2026-02-11T07:09:37.495Z","2026-02-11T09:30:14.960Z","2026-02-11T09:30:15.188Z","2026-02-11",{"id":244,"documentId":245,"url":246},1287,"p6hxligki5dxzf0m0uhmc31i","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002F1_616da9811e.jpg",[248,253,254],{"id":249,"documentId":250,"nameTh":251,"nameEn":252},98,"dxr3et1sujkiig9oc3ku1ach","ภาษี","Tax",{"id":132,"documentId":34,"nameTh":35,"nameEn":35},{"id":255,"documentId":29,"nameTh":30,"nameEn":31},84,{"id":257,"th":258,"en":259},5620,"Smart to Know : ปฎิทินภาษี เช็คให้ชัวร์ ไม่กระทบธุรกิจ","Smart to Know : 2026 Tax Calendar Stay Compliant. Safeguard Your Business.",{"id":261,"th":262,"en":263},5621,"รวมกำหนดยื่นภาษีปี 2569 ที่ผู้ประกอบการต้องรู้ ทั้งภ.พ.30 ภ.ง.ด.1 ภ.ง.ด.50 และ 51 พร้อมผลกระทบเมื่อยื่นล่าช้า ค่าปรับ และวิธีวางแผนภาษีให้ธุรกิจดำเนินได้อย่างราบรื่น","A complete guide to Thailand’s 2026 tax deadlines including VAT, withholding tax, and corporate income tax filings. Learn the risks of late submission, penalties, and how to plan taxes efficiently.",{"pagination":265},{"start":74,"limit":113,"total":266},32]