[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"business-knowledge-fundamentals-of-branding-for-smes-th":3,"$fy9eikXYpC87VGbeZUSbC-CSKmHJmzJbKxdKkLHBuj-c":63,"$fpsEhZO6qbHTVVsX0I7KnEtEBIywjI2GMa8uyzOZWdPo":184},{"data":4,"meta":62},{"id":5,"documentId":6,"category":7,"slug":8,"isActive":9,"createdAt":10,"updatedAt":11,"publishedAt":12,"locale":12,"createdDate":13,"name":14,"description":17,"coverImage":21,"tags":25,"series":40,"detailsTH":41,"detailsEN":46,"metaTags":50},66,"tlxpg3d47mc8figuie2z5tlv","blog","fundamentals-of-branding-for-smes",true,"2025-12-02T06:21:47.828Z","2025-12-02T06:27:43.742Z",null,"2025-01-09",{"id":15,"th":16,"en":16},2084,"SMART to Know: The Fundamental of Branding (for SMEs)",{"id":18,"th":19,"en":20},2085,"เรียนรู้พื้นฐานการสร้างแบรนด์สำหรับ SMEs เข้าใจลูกค้า สร้าง Emotional & Functional Benefit และเชื่อมแบรนด์ให้เป็นเพื่อนกับผู้บริโภค","Learn the fundamentals of branding for SMEs: understand customers, create emotional & functional benefits, and build your brand as a trusted friend to consumers.",{"id":22,"documentId":23,"url":24},469,"st5lqw78a7w8fdozzqegcroz","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FThe_Fundamental_of_Branding_for_SM_Es_354a220133.jpg",[26,30,35],{"id":27,"documentId":28,"nameTh":29,"nameEn":29},42,"xilg0ocrikmztt246kdl57td","SMEs",{"id":31,"documentId":32,"nameTh":33,"nameEn":34},40,"uqtmwz0vuw0sql8ssuenp65u","กิจกรรม","Event \u002F Activity",{"id":36,"documentId":37,"nameTh":38,"nameEn":39},85,"kaazx6y9zg4w7v6zkxy65rlp","พัฒนาผู้ประกอบการ","Entrepreneurial Development",[],[42],{"id":43,"editor":44,"__component":45},764,"\u003Ch3>The Fundamental of Branding (for SMEs)\u003C\u002Fh3>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"image image_resized\" style=\"width:100%;\">\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FSMART_to_know_8_e3ea04ccac.jpg\" alt=\"หัวบทความ  SMART to know (8).jpg\" srcset=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fthumbnail_SMART_to_know_8_e3ea04ccac.jpg 245w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fsmall_SMART_to_know_8_e3ea04ccac.jpg 500w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fmedium_SMART_to_know_8_e3ea04ccac.jpg 750w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Flarge_SMART_to_know_8_e3ea04ccac.jpg 1000w\" sizes=\"100vw\" width=\"1000\">\u003C\u002Ffigure>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp> เคยตั้งคำถามกับตัวเองไหม...เมื่อเคยได้ยินชื่อแบรนด์ดังๆที่มีมูลค่าพันล้านหมื่นล้าน หรือว่าทำไมองค์กรใหญ่ ๆ จึงให้ความสำคัญกับการสร้าง “แบรนด์” ทั้งๆที่ก็ดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ค่อยจะได้ และต้องใช้เวลานานกว่าที่จะปั้นจนผู้คนจดจำได้ ในขณะเดียวกัน SMEs เล็กๆอย่างเราจำเป็นต้องสร้างแบรนด์ด้วยหรือไม่ เพราะลำพังแค่การบริหารจัดการให้สินค้าขายได้ก็ยากลำบากแล้ว...ลองมาฟังมุมมองการสร้างแบรนด์ จากคุณรติ พันธุ์ทวี ซึ่งเป็นหนึ่งในหลักสูตร Big Brother แล้วมุมมองของคุณจะเปลี่ยนไป\u003C\u002Fp>\u003Ch6>\u003Cstrong>แบรนด์นั้นสำคัญไฉน\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh6>\u003Cp>  เคยมีคนถามว่า “เหตุผลในการซื้อสินค้า (หรือบริการ) ของคุณคืออะไร” เชื่อว่าน่าจะมีหลากหลายคำตอบ แน่นอนว่าหลายคนซื้อเพราะ “มีความจำเป็น” ต้องใช้สินค้านั้น ไม่ว่าสินค้านั้นจะยี่ห้ออะไรก็ตาม ในขณะที่บางคนก็ซื้อเพียงเพราะ “ความเชื่อหรือความอยากได้” นอกเหนือจากความจำเป็น ขอให้เป็นแบรนด์ที่ตัวเองชื่นชอบก็พอ นั่นแปลว่า การตัดสินใจซื้อของคนคนหนึ่งเกิดขึ้นจาก 2 ส่วนใหญ่ ๆ ก็คือ ซื้อเพราะความต้องการ (need) หรือเป็น Functional benefit กับการซื้อเพราะอยากได้ (want) หรือ Emotional benefit...แล้วจะทำอย่างไร ให้สินค้าของเราตอบโจทย์ทั้งสองเรื่องนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบันนั้น “ความอยากได้” อาจจะมีคำอธิบายมากมายนอกเหนือรูปลักษณ์ ชื่อเสียง หรือความภูมิฐาน แต่อาจจะเป็นเรื่องราวที่ได้รับอิทธิพลจากทัศนคติ การแสดงออกในความเป็นตัวตน ความคิดที่มีต่อความยั่งยืน ปกป้องรักษาโลกใบนี้ หรือการมีส่วนร่วมในสังคมที่เป็นสุข\u003C\u002Fp>\u003Cp>        แน่นอนว่า Functional benefit หรือความสามารถของสินค้าในการตอบสนองความต้องการเพียงอย่างเดียว คงไม่พอกับการขายสินค้าในยุคนี้ แต่การมี Emotional benefit หรือการสร้างอารมณ์ ความรู้สึก หรือคุณค่ากลับกลายเป็นเรื่องที่จะช่วยสร้างยอดขายที่ดีกว่า สร้างความนิยมได้ดีกว่า แถมยังทำราคาได้ดีกว่าอีกด้วย นี่จึงเป็นสาเหตุว่าทำไมเราถึงต้องสร้าง “แบรนด์” แต่การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่นิยม และอยู่ในใจของลูกค้า คงไม่ใช่แค่เรื่องรูปลักษณ์หน้าตาที่สวยงามสะดุดตาเพียงอย่างเดียว เพราะระดับในการสร้างแบรนด์นั้นไล่ตั้งแต่ การสร้างให้เป็นที่รู้จัก การมีคุณประโยชน์ มีคุณค่า เป็นที่ชื่นชอบ จนเกิดเป็นความภักดีในตราสินค้า ไปจนถึงการสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ที่ชัดเจน และมีการบอกต่อ โดยสิ่งที่สำคัญก็คือการสร้างจุดเชื่อมระหว่างแบรนด์กับลูกค้าให้ได้ เพราะเมื่อแบรนด์และลูกค้าเชื่อมโยงกันได้ เป็น “เพื่อน” กันได้แล้ว จะกลายเป็นพลังที่ยิ่งใหญ่ที่จะทำให้แบรนด์นั้นแข็งแรง เติบโต และทรงอิทธิพลในที่สุด\u003C\u002Fp>\u003Ch6>\u003Cstrong>เชื่อมโยงแบรนด์ให้เป็น “เพื่อนที่ดี” กับลูกค้าอย่างไร\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh6>\u003Cp>อย่างที่เห็นแล้วว่า พลังของแบรนด์สร้างได้จาก “ความรู้สึก ความชอบ ความถูกใจ ความรู้สึกร่วมต่อคุณค่าเดียวกัน” นอกเหนือจาก “ความจำเป็น” เพียงลำพัง   \u003Cbr>ลำดับแรก ต้องรู้จักตัวตนของแบรนด์เราเสียก่อนว่าเราเกิดมาเพื่ออะไร จุดยืนหรือความโดดเด่น (ที่อาจจะเรียกได้ว่า “จุดขาย”) ที่แตกต่างจากคู่แข่งคืออะไร บุคลิก ทัศนคติ และคุณค่าอะไรของแบรนด์ที่เรามอบให้ลูกค้า สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ควรต้องเคลียร์ให้ชัด เพราะจะเป็นตัวตนของแบรนด์ที่ลูกค้าจะรับรู้ \u003Cbr>เมื่อเรารู้จักตัวเอง จากนั้นค่อยไปทำความรู้จักลูกค้า ซึ่งแน่นอนว่า การรู้จักลูกค้าไม่ใช่แค่เรื่อง Demographic (ที่แปลว่า “ข้อมูลประชากร”) ประเภท อายุ การศึกษา รายได้ อาชีพ ฯลฯ เพียงแค่นั้น เพราะคงเป็นเรื่องผิวเผินเกินไปและไม่สามารถจะช่วยจำแนกแจกแจงหรือเจาะลึกให้เห็นความแตกต่างได้ลึกซึ้งเพียงพอ \u003Cbr>แท้ที่จริงแล้วพฤติกรรม การใช้ชีวิต ทัศนคติ ความเชื่อ ค่านิยม หรือคุณค่าต่างๆนั่นล่ะ ที่แต่ละแบรนด์ควรต้องรู้และนำไปสู่ความเข้าใจลูกค้าของเราได้อย่างถ่องแท้และเป็นประโยชน์ในการทำกิจกรรมการตลาด สร้างแบรนด์ให้มีตัวตนชัดเจน แตกต่างและแข็งแรงต่อไป  \u003C\u002Fp>\u003Cp>         ความเข้าใจลูกค้า “อย่างถ่องแท้” นั้นเป็นประโยชน์ที่จะทำให้เรารู้ว่าลูกค้าแสวงหาอะไรระหว่าง “ความจำเป็น” และ “ความต้องการ” เรารู้ว่าจะตอบสนองเขาได้ดีที่สุดอย่างไรในเชิงของสินค้าและบริการที่นำเสนอ เรารู้ว่าจะกำหนดรูปแบบหรือวิธีการสื่อสาร หรือเราสมควรจะใช้ลักษณะภาษาอย่างไรในการสื่อสาร และเราจะสามารถ “เข้าถึง” เพื่อจะพูดคุยกับเขาในช่องทางการสื่อสารแบบไหน เราจะใช้ “ผู้นำทางความคิด (Influencer)” คนไหนหรือแบบใดที่จะโน้มน้าวการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของพวกเขาได้อย่างเฉียบคม และมีประสิทธิภาพที่สุด\u003C\u002Fp>\u003Cp>         นอกเหนือจากความเข้าใจว่าลูกค้าของเราคือใครแล้วนั้น อาจจะต้องทำความเข้าใจต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าควบคู่ไปด้วยเช่นกัน เพราะสำหรับสินค้าบางชนิดบางคนเป็นคนซื้อแต่ไม่ได้เป็นคนใช้สินค้า บางคนไม่ได้ซื้อ ไม่ได้ใช้ แต่เป็นคนตัดสินใจหรือมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ ดังนั้น ตอบตัวเองให้ได้ว่า “เรารู้จักลูกค้าของเราดีแค่ไหน” ไม่อย่างนั้นก็คงเชื่อมโยงกับลูกค้าได้ยาก\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"image\">\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fsize_fb_6_e093dff93e.jpg\" alt=\"size fb (6).jpg\" srcset=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fthumbnail_size_fb_6_e093dff93e.jpg 125w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fsmall_size_fb_6_e093dff93e.jpg 400w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fmedium_size_fb_6_e093dff93e.jpg 600w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Flarge_size_fb_6_e093dff93e.jpg 800w\" sizes=\"100vw\" width=\"800\">\u003C\u002Ffigure>\u003Ch6>\u003Cstrong>ต่างรุ่น ก็ต่างความคิด\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh6>\u003Cp>คนแต่ละคนจากช่วงอายุที่แตกต่างกัน ก็คงจะมีความรู้สึกนึกคิด มีเรื่องต้องขบคิด หรือมีวิธีการตัดสินใจซื้อที่แตกต่างกันออกไป ผู้บริโภคหรือลูกค้าแต่ละรุ่น ต่าง Generation มีความคิดที่แตกต่างกัน ให้คุณค่ากับสิ่งต่าง ๆ ไม่เหมือนกัน พฤติกรรมจึงแตกต่างกัน เช่น\u003C\u002Fp>\u003Cp>•    \u003Cstrong>Baby Boomer\u003C\u002Fstrong>: คนรุ่นนี้เป็นกลุ่มที่มี Loyalty คือมีความภักดีต่อสินค้าสูง เคยซื้อเคยใช้สินค้าใด ก็จะใช้แบบนั้นไม่ค่อยเปลี่ยน และอาจจะมีความอ่อนไหวในเรื่องราคา เพราะเป็นวัยที่ไม่มีรายได้ประจำ หรือรายได้ลดลง ต้องบริหารจัดการกับเงินที่มีอยู่ให้ดี คนกลุ่มนี้จึงมีพฤติกรรมการซื้อที่ไม่ค่อยซับซ้อน มีความชำนาญในเรื่องการซื้อของออนไลน์ โดยจะใช้ Line Chat หรือ ใช้ Facebook ในการสื่อสารเป็นหลัก แต่ก็ยังรับข่าวสารผ่านทางโทรทัศน์ สินค้าที่เหมาะกับคนกลุ่มนี้จึงเป็นพวก Silver Product เป็นสินค้าที่มีคุณภาพ ดูแลสุขภาพ ช่วยอำนวยความสะดวก ช่วยให้การใช้ชีวิตดีขึ้น สนุกมากขึ้น\u003C\u002Fp>\u003Cp>•    \u003Cstrong>Gen X\u003C\u002Fstrong>: เป็นกลุ่ม Life Maker หรือเป็นคนสร้างชีวิต มีความสำเร็จในชีวิตมาแล้วระดับหนึ่งและผ่านประสบการณ์อะไรๆมาเยอะ ถือเป็นกลุ่ม Smart Buyer ฉลาดเลือกสรร ชอบเปรียบเทียบความคุ้มค่าของเงินก่อนที่จะซื้อสินค้า กลุ่มนี้ยังรับข่าวสารจากโทรทัศน์พอสมควร แต่ใช้เวลากับอินเตอร์เน็ตเพิ่มขึ้นกว่ากลุ่มก่อน โซเชียลแพลตฟอร์มขาประจำก็คงหนีไม่พ้น Facebook, YouTube, Line และ Tiktok ตามลำดับ\u003C\u002Fp>\u003Cp>•    \u003Cstrong>Gen Y\u003C\u002Fstrong>: เป็นกลุ่ม New Driver มีกำลังซื้อ มีความต้องการในการซื้อสินค้าสูง หาเงินง่าย หรือมีกำลังหาเงิน จึงใช้เงินจับจ่ายเยอะ แม้จะยังไม่รวย เพราะฉะนั้น สินค้าอะไรที่มาใหม่ หรือที่ทำให้รู้สึกว่ามีแล้วเท่ สร้างความรู้สึกดีๆ ตอบโจทย์ Lifestyle ก็มักจะโดนใจคนกลุ่มนี้ ส่วนการใช้โซเชียลมีเดียก็ดูเหมือนว่า Youtube, Instagram และ Tiktok ถือเป็นความนิยม ในขณะที่อาจจะเล่น Facebook น้อยลงเพราะไม่ค่อยอยากจะให้พ่อแม่ที่เป็น Gen X คอยมาส่องมาดูโลกส่วนตัวของพวกเขามากเกินไป\u003C\u002Fp>\u003Cp>•    \u003Cstrong>Gen Z\u003C\u002Fstrong>: ถือเป็น Digital Native ที่เกิดและเติบโตมากับเทคโนโลยี การสื่อสารออนไลน์ถือเป็นช่องทางที่ทรงอิทธิพลมาก ต้องการความรวดเร็ว เบื่อการรอคอย ทุกๆอย่างต้องจัดการได้จากหน้าจอโทรศัพท์มือถือหรือแทบเบล็ต ดังนั้นการสื่อสารที่สามารถจะเข้าถือรายบุคคลหรือรายกลุ่มได้อย่างเฉพาะเจาะจง (Targeted Communication) จะเหมาะกับคนกลุ่มนี้ นอกจากนั้น ยังพบว่าผู้บริโภคกลุ่มนี้ไม่ค่อยติดมากกับการซื้อของ ประเภทซื้อมาก่อนจ่ายผ่อนทีหลัง (Buy now, Pay later) ก็ดูจะเป็นพฤติกรรมปกติทั่วไป\u003C\u002Fp>\u003Cp>         ดังนั้น การจะรู้จักลูกค้าอย่างถ่องแท้ ต้องเข้าใจความแตกต่างของคนแต่ละ Gen วิธีคิด วิธีตัดสินใจ พฤติกรรม รวมไปถึงช่องทางในการสื่อสารกับเขาให้เหมาะสมด้วย เพื่อที่จะยึดโยงแบรนด์ของเราให้เข้าถึงคนในแต่ละกลุ่ม\u003C\u002Fp>\u003Ch6>ผู้บริโภคยุคใหม่ (New Shopper profile)\u003C\u002Fh6>\u003Cp>นอกจากการทำความเข้าใจลูกค้าในมุมของการใช้ชีวิตที่แตกต่างตามรุ่นต่อรุ่น (Generation) แล้ว การมองกลุ่มลูกค้าในมิติของแนวความคิด (Mentality) ก็น่าจะเป็นอีกวิธีการหนึ่งที่น่าสนใจ และน่าจะช่วยให้เราเข้าใจลูกค้าแต่ละแบบได้ลึกซึ้งมากขึ้น และเราอาจแบ่งได้ ดังนี้\u003C\u002Fp>\u003Cp>•    Control Seekers เป็นพวกที่ต้องการมีอิทธิพลควบคุมทุกสิ่งทุกอย่างรอบตัว คุ้นเคยกับสิ่งที่บริโภคอยู่เป็นประจำ การตัดสินใจซื้อขึ้นอยู่กับตัวเองเป็นหลัก ไม่ต้องการอะไรที่ยุ่งยากซับซ้อน จะเสนอขายอะไรก็ช่วยสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา และด้วยพฤติกรรมการซื้อของเดิมที่ใช้ประจำอยู่แล้ว ก็คงจะเป็นเรื่องดีที่จะได้สิทธิลดแลกแจกแถม (Promotions) ตลอดจนรายการสะสมแต้ม Loyalty Program รูปแบบต่างๆก็น่าจะช่วยยึดครองความจงรักภักดีจากคนกลุ่มนี้ได้มากทีเดียว\u003C\u002Fp>\u003Cp>•    Conscious Customers คนกลุ่มนี้เริ่มจะมีจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ เป็นกลุ่มคนที่เปรียบเทียบคุณค่าและรายละเอียด โดยที่กลุ่มลูกค้ายุคใหม่เหล่านี้จะมองเรื่อง Sustainability เป็นสำคัญ สินค้าต่าง ๆ ต้องตรวจสอบย้อนกลับได้ กระบวนการผลิตถูกต้องหรือไม่ ใช้แรงงานผิดกฎหมายหรือเปล่า ใส่ใจสิ่งแวดล้อมหรือไม่ ฯลฯ ซึ่งคนกลุ่มนี้พร้อมที่จะจ่ายแพงกว่ากับสินค้ารักษ์โลก ดังนั้น การจะเชื่อมกับคนเหล่านี้ได้ ต้องให้ความสำคัญในเรื่องความยั่งยืน (Sustainability) หรือเป็นสินค้าที่สะท้อนความเป็นตัวตนของเขาออกมาได้ (Taking a Stand) รวมทั้งต้องมีความซื่อสัตย์และการใส่ใจดูแล (Honesty & Care)\u003C\u002Fp>\u003Cp>•    Innovation Hunters ซึ่งไม่ใช่แค่นวัตกรรมของตัวสินค้า แต่ยังรวมถึงนวัตกรรมทางสังคมด้วย อะไรที่ใช้แล้วดีกับสังคมจะซื้อ และอยากจะใช้ อะไรที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆก็อยากเป็นเจ้าของก่อนคนอื่น ดังนั้น ถ้าสื่อสารได้ว่า สินค้าของเราเป็นของที่ออกมาใหม่ ไม่เคยมีมาก่อน คุณคือคนกลุ่มแรกที่ได้ใช้ แบบนี้จะถูกใจคนกลุ่มนี้มาก\u003C\u002Fp>\u003Cp>•    Connection Makers คนกลุ่มนี้ชอบช่วยเหลือสังคม ช่วยเหลือคนที่ด้อยโอกาสมากกว่า สนใจสินค้าพื้นเมืองเพราะถือว่าเป็นการช่วยสังคมและช่วยกันดูแลธรรมชาติ ดังนั้น หากเป็นสินค้าที่ใช้ Local content ก็จะตอบโจทย์คนกลุ่มนี้ ในขณะเดียวกัน ก็ต้องดูแลเอาใจใส่คนกลุ่มนี้มากกว่าปกติด้วย เพราะเขาใส่ใจกับรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ มาก แต่ถ้าได้ใจแล้วก็รักเราเลย เครื่องมือที่ใช้ได้ดีอีกอย่างหนึ่งก็คือ Referal Program ประเภทเพื่อนแนะนำ บอกต่อ เพราะจะรู้สึกว่าตนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน รวมทั้งชอบการสื่อสารแบบสองทาง\u003C\u002Fp>\u003Cp>•    Premiumization Seekers เป็นคนที่อยากได้สินค้าที่เป็น Premium พิเศษกว่าคนอื่น ได้สิทธิประโยชน์มากกว่าคนอื่น การขายสินค้ากับคนกลุ่มนี้ต้องสร้างให้เกิดความรู้สึกทางอารมณ์ มากกว่าเรื่องการใช้งาน\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cbr>           โดยสรุปแล้ว สิ่งที่ได้เรียนรู้จากเรื่องนี้ก็คือ “อย่ามองลูกค้าแค่มิติเดียว” เพราะคนมีความหลากหลาย วิธีคิด พฤติกรรม ล้วนแตกต่างกัน ดังนั้น การสื่อสาร ช่องทาง ฯลฯ ก็ต้องเลือกใช้ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของเรา\u003C\u002Fp>\u003Cp>                \u003C\u002Fp>\u003Cp>         นี่คือเสี้ยวหนึ่งขององค์ความรู้ดี ๆ ที่อยู่ในคลาส Big Brother และยังมี case ตัวอย่างสนุก ๆ อีกมากให้ได้เรียนรู้ รวมทั้งแง่คิดและประสบการณ์ดี ๆ จาก “พี่เลี้ยง” โดยขณะนี้ กำลังรับสมัครรุ่นที่ 9 สนใจเข้าร่วมโครงการ คลิกดูรายละเอียดได้ที่ https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fview\u002F345\u002Fbig-brother\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cbr>อ้างอิงเนื้อหาการบรรยายเรื่อง “Branding for SMEs” \u003Cbr>จาก คุณรติ พันธุ์ทวี \u003Cbr>Director of Associate Communication and Business Link \u003Cbr>บจก.สิงห์ คอร์เปอเรชั่น และนายกสมาคมโฆษณา\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>","shared.editor",[47],{"id":48,"editor":49,"__component":45},765,"\u003Ch3>The Fundamentals of Branding (for SMEs)\u003C\u002Fh3>\u003Cfigure class=\"image image_resized\" style=\"width:100%;\">\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FSMART_to_know_8_e3ea04ccac.jpg\" alt=\"หัวบทความ  SMART to know (8).jpg\" srcset=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fthumbnail_SMART_to_know_8_e3ea04ccac.jpg 245w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fsmall_SMART_to_know_8_e3ea04ccac.jpg 500w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fmedium_SMART_to_know_8_e3ea04ccac.jpg 750w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Flarge_SMART_to_know_8_e3ea04ccac.jpg 1000w\" sizes=\"100vw\" width=\"1000\">\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Have you ever asked yourself… when you hear the names of billion-dollar brands, or wonder why large organizations place so much importance on building their “brand,” even though it seems intangible and takes a long time to make people remember it? At the same time, for small SMEs like us, is it necessary to build a brand too, when just managing sales is already challenging? Let’s explore branding insights from Mr. Rati Panthavee, a Big Brother course instructor, which may change your perspective.\u003C\u002Fp>\u003Ch6>Why Branding Matters\u003C\u002Fh6>\u003Cp>Someone once asked, “What is the reason you buy a product or service?” There are likely many answers. Some buy out of necessity—they need the product regardless of its brand. Others buy because of desire or preference, beyond necessity—they choose brands they like.\u003C\u002Fp>\u003Cp>This indicates that purchasing decisions are generally driven by two main factors: needs (functional benefits) and wants (emotional benefits). The question is: how can our product satisfy both, especially when modern consumers’ “wants” go beyond appearance, reputation, or prestige? Today, they may reflect attitudes, personal identity, sustainability, or social contributions.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Functional benefits alone are no longer enough to sell in today’s market. Emotional benefits—creating feelings, experiences, or perceived value—often drive higher sales, popularity, and even premium pricing. That’s why branding is essential.\u003C\u002Fp>\u003Cp>However, building a popular brand isn’t just about a visually appealing logo or design. Branding evolves from awareness, value, and likability to loyalty, distinctive brand personality, and word-of-mouth. The key is creating a connection between the brand and the customer. When the brand becomes a “friend” to the customer, it becomes a powerful force that strengthens growth and influence.\u003C\u002Fp>\u003Ch6>How to Make Your Brand a “Good Friend” to Customers\u003C\u002Fh6>\u003Cp>The power of branding comes from feelings, preferences, and shared values, beyond mere necessity.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>1.Know your brand\u003C\u002Fstrong>: Understand your purpose, unique selling points, personality, attitudes, and the values your brand offers to customers. These define the brand identity that customers perceive.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>2.Know your customers\u003C\u002Fstrong>: Go beyond demographics (age, income, occupation) to understand behavior, lifestyle, attitudes, beliefs, and values. This deep understanding informs marketing and branding strategies that differentiate your brand and make it strong.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>3.Understand purchase decisions\u003C\u002Fstrong>: Recognize that buyers, users, and decision-makers may differ. Ask yourself, “How well do we know our customers?” Without this, connecting with them is difficult.\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"image image_resized\" style=\"width:100%;\">\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fsize_fb_6_e093dff93e.jpg\" alt=\"size fb (6).jpg\" srcset=\"https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fthumbnail_size_fb_6_e093dff93e.jpg 125w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fsmall_size_fb_6_e093dff93e.jpg 400w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Fmedium_size_fb_6_e093dff93e.jpg 600w, https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002Flarge_size_fb_6_e093dff93e.jpg 800w\" sizes=\"100vw\" width=\"800\">\u003C\u002Ffigure>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Ch6>Different Generations, Different Mindsets\u003C\u002Fh6>\u003Cp>Consumers’ values and purchasing behaviors differ by generation:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Baby Boomers: Loyal and less price-sensitive; prefer quality, convenience, and health-related products. Use Line, Facebook, and TV.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Gen X: Smart buyers, seek value and compare options; use TV and increasingly social media like Facebook, YouTube, Line, TikTok.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Gen Y: High purchasing power, lifestyle-driven; prefer new, trendy products. Active on YouTube, Instagram, TikTok.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Gen Z: Digital natives; demand fast, targeted, and mobile-first communication; accustomed to “Buy now, pay later.”\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Understanding generational differences helps tailor communication and branding strategies effectively.\u003C\u002Fp>\u003Ch6>New Shopper Profiles\u003C\u002Fh6>\u003Cp>Beyond generational differences, customers can also be classified by mentality:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Control Seekers: Prefer influence over decisions and straightforward communication. Loyalty programs and promotions appeal to them.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Conscious Customers: Focus on sustainability, ethical practices, and brand honesty. Willing to pay more for eco-friendly products.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Innovation Hunters: Seek new products and social innovations; want to be early adopters.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Connection Makers: Value community and local products; respond well to referral programs and two-way communication.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Premiumization Seekers: Desire premium, exclusive products; emotional appeal is crucial.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>In short, do not view customers from a single dimension. Their diversity in mindset, behavior, and preferences requires tailored communication and strategies.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Conclusion\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>This is just a glimpse of the valuable knowledge in the Big Brother Class, along with fun case studies and insights from mentors. Applications for the 9th batch are now open. For more information, click: https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fview\u002F345\u002Fbig-brother\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Reference:\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>“Branding for SMEs” by Mr. Rati Panthavee, Director of Associate Communication and Business Link, Singha Corporation & President, Thai Advertising Association\u003C\u002Fp>",{"id":51,"metaTitle":52,"metaDescription":56,"metaImage":58},408,{"id":53,"th":54,"en":55},2086,"พื้นฐานการสร้างแบรนด์สำหรับ SMEs | Big Brother Class","The Fundamentals of Branding for SMEs | Big Brother Class",{"id":57,"th":19,"en":20},2087,{"id":59,"th":60,"en":61},414,{"id":22,"documentId":23,"url":24,"alternativeText":12},{"id":22,"documentId":23,"url":24,"alternativeText":12},{},{"data":64,"meta":180},[65,78,91,104,117,130,143,155,168],{"id":66,"documentId":67,"alt":68,"link":69,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":70,"updatedAt":71,"publishedAt":72,"rank":73,"image":74},33,"dfermgn2mn7djjo59pgbj96h","Toyota","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fcar\u002Ftoyota","2025-10-10T07:34:07.145Z","2026-08-06T09:09:00.882Z","2026-08-06T09:09:00.956Z",0,{"id":75,"documentId":76,"url":77},2540,"ebzwn54zt9tryvnhojqudczd","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FToyota_June_01_0_d89d91f8db.jpg",{"id":79,"documentId":80,"alt":81,"link":82,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":83,"updatedAt":84,"publishedAt":85,"rank":86,"image":87},44,"let3pbqfl2gz5sa0gtvun5xr","Cape Dara Resort Pattaya","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fexclusive-discount\u002Fcape-dara-resort-pattaya","2025-10-10T08:13:34.134Z","2026-08-06T09:41:27.305Z","2026-08-06T09:41:27.368Z",1,{"id":88,"documentId":89,"url":90},1030,"j4tlhuvlnvxie0lmflrurakk","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002F01_0_6442fc6b36.jpg",{"id":92,"documentId":93,"alt":94,"link":95,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":96,"updatedAt":97,"publishedAt":98,"rank":99,"image":100},35,"qyx6oszdyjn9wfb20nbaqbvh","VietJetThailand","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Ffly\u002Fthai-vietjet-air","2025-10-10T08:10:59.088Z","2026-08-06T09:14:19.570Z","2026-08-06T09:14:19.647Z",2,{"id":101,"documentId":102,"url":103},1025,"t7y0kmwbn113910w4u4g8kt7","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002F70627_0_689504946b.jpg",{"id":105,"documentId":106,"alt":107,"link":108,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":109,"updatedAt":110,"publishedAt":111,"rank":112,"image":113},37,"yezao462brjtoik4ywhemo54","Thai Post","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fdelivery\u002Fthailandpost","2025-10-10T08:12:14.470Z","2026-08-06T09:17:22.914Z","2026-08-06T09:17:22.987Z",3,{"id":114,"documentId":115,"url":116},1024,"dg8s4n8mrxob2r8eylodu7d1","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FV2_01_0_4091ef7ef8.jpg",{"id":118,"documentId":119,"alt":120,"link":121,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":122,"updatedAt":123,"publishedAt":124,"rank":125,"image":126},38,"ciu77cf8q6smnbvzhg6vv00v","FLASH EXPRESS","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fdelivery\u002Fflash-express","2025-10-10T08:17:27.171Z","2026-08-06T09:17:39.845Z","2026-08-06T09:17:39.916Z",4,{"id":127,"documentId":128,"url":129},1029,"otta19b3fk2evkifuywlwfkq","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FFlash_01_0_8e8094aa58.jpg",{"id":131,"documentId":132,"alt":133,"link":134,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":135,"updatedAt":136,"publishedAt":137,"rank":138,"image":139},43,"w7wm83dyzvhl1yld5ijhk4ko","S&P","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fexclusive-discount\u002Fsnp","2025-10-10T08:18:47.726Z","2026-08-06T09:39:55.285Z","2026-08-06T09:39:55.379Z",5,{"id":140,"documentId":141,"url":142},1027,"loc1r21gexyqtocknf2nkczd","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FS_P_V3_01_0_34845a4ae6.jpg",{"id":31,"documentId":144,"alt":145,"link":146,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":147,"updatedAt":148,"publishedAt":149,"rank":150,"image":151},"lrzv9w2mimhulccbog7gepjm","grab","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fexclusive-discount\u002Fgrab","2025-10-10T08:15:45.370Z","2026-08-06T09:17:57.219Z","2026-08-06T09:17:57.314Z",6,{"id":152,"documentId":153,"url":154},1026,"k35bjp9cmj8bc3eo1stpvu04","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FGrabx_TCC_Website_18e9b904ea.jpg",{"id":156,"documentId":157,"alt":158,"link":159,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":160,"updatedAt":161,"publishedAt":162,"rank":163,"image":164},41,"cz5ekpi28trbgh267v9mkb0o","Office Mate","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fhome-office\u002FOfficeMate","2026-01-09T09:27:47.671Z","2026-08-06T09:18:05.321Z","2026-08-06T09:18:05.402Z",7,{"id":165,"documentId":166,"url":167},1032,"xu91k7cd4wlwgjsi806uuglt","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FWebsite_1900x500_12cd510b9b.jpg",{"id":27,"documentId":169,"alt":170,"link":171,"isNewTab":12,"isLink":9,"isActive":9,"createdAt":172,"updatedAt":173,"publishedAt":174,"rank":175,"image":176},"mrvgoomlt6wo7agr5fhtpolq","Salad Factory","https:\u002F\u002Fwww.thaichamber.org\u002Fprivilege\u002Ftcc-connect\u002Fexclusive-discount\u002Fsalad-factory","2026-01-09T09:32:04.060Z","2026-08-06T09:18:12.841Z","2026-08-06T09:18:12.916Z",8,{"id":177,"documentId":178,"url":179},1028,"jutmy4w4l9xzgprcmwzek1tg","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002F1900x500_e5f3210c19.png",{"pagination":181},{"page":86,"pageSize":182,"pageCount":86,"total":183},500,9,{"data":185,"meta":265},[186,207,233],{"id":187,"documentId":188,"category":189,"slug":190,"isActive":9,"createdAt":191,"updatedAt":192,"publishedAt":193,"createdDate":194,"coverImage":195,"tags":199,"name":200,"description":203},194,"fa2dl8wr6b1aqv7nxb2knxif","video","tcc-podcast","2026-08-05T09:09:12.389Z","2026-08-06T07:24:13.417Z","2026-08-06T07:24:14.233Z","2026-08-05",{"id":196,"documentId":197,"url":198},4944,"kee49k3p1wtnide82hnf9wm5","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002FLOGO_TCC_PODCAST_01_b8aa90d63d.jpg",[],{"id":201,"th":202,"en":202},30849,"TCC Podcast",{"id":204,"th":205,"en":206},30850,"TCC Podcast พอดแคสต์จากหอการค้าไทย ที่แบ่งปันความรู้ด้านธุรกิจ เศรษฐกิจ นวัตกรรม เทคโนโลยี และการพัฒนาผู้ประกอบการ ผ่านบทสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ นักธุรกิจ และพันธมิตร เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง","TCC Podcast by the Thai Chamber of Commerce shares practical insights on business, economy, entrepreneurship, innovation, and technology through conversations with industry experts, business leaders, and strategic partners.",{"id":208,"documentId":209,"category":189,"slug":210,"isActive":9,"createdAt":211,"updatedAt":212,"publishedAt":213,"createdDate":214,"coverImage":215,"tags":219,"name":225,"description":229},188,"lxano3y9ri1y25tfy2gec1zz","circular-packaging-lessons","2026-06-24T09:11:32.557Z","2026-08-05T08:21:14.364Z","2026-08-05T08:21:15.533Z","2026-06-25",{"id":216,"documentId":217,"url":218},2830,"esiomdof6kbd070kxqm5k85e","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002F_058d04baf8.jpg",[220],{"id":221,"documentId":222,"nameTh":223,"nameEn":224},59,"cmgtzpy23wb8l09w9v943ovl","ความยั่งยืน","Sustainability",{"id":226,"th":227,"en":228},30693,"ขับเคลื่อนธุรกิจไทยสู่ความยั่งยืน","Driving Thai Businesses Toward Sustainability",{"id":230,"th":231,"en":232},30694,"คณะกรรมการเศรษฐกิจหมุนเวียนและสิ่งแวดล้อม หอการค้าไทย จัดทำชุดถอดบทเรียนด้านเศรษฐกิจหมุนเวียน เพื่อรวบรวมและเผยแพร่แนวปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมของภาคธุรกิจไทยในการประยุกต์ใช้หลักเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) สู่การดำเนินธุรกิจจริง โดยมุ่งหวังให้เป็นองค์ความรู้และแนวทางสำหรับผู้ประกอบการ โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ที่ต้องการยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน ควบคู่กับการสร้างความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม","The Circular Economy and Environment Committee of The Thai Chamber of Commerce has developed a series of Circular Economy case studies to showcase practical approaches adopted by Thai businesses in applying Circular Economy principles. The publication serves as a knowledge resource and practical guide, particularly for SMEs, to enhance competitiveness while advancing environmental sustainability and supporting Thailand’s transition toward sustainable growth.",{"id":234,"documentId":235,"category":7,"slug":236,"isActive":9,"createdAt":237,"updatedAt":238,"publishedAt":239,"createdDate":240,"coverImage":241,"tags":245,"name":257,"description":261},172,"abl4tip5mq8vhlt5sh975z2e","semb-smart-to-know-tax-calendar","2026-02-11T07:09:37.495Z","2026-02-11T09:30:14.960Z","2026-02-11T09:30:15.188Z","2026-02-11",{"id":242,"documentId":243,"url":244},1287,"p6hxligki5dxzf0m0uhmc31i","https:\u002F\u002Fingenious-frogs-fb47b9568c.media.strapiapp.com\u002F1_616da9811e.jpg",[246,251,252],{"id":247,"documentId":248,"nameTh":249,"nameEn":250},98,"dxr3et1sujkiig9oc3ku1ach","ภาษี","Tax",{"id":131,"documentId":28,"nameTh":29,"nameEn":29},{"id":253,"documentId":254,"nameTh":255,"nameEn":256},84,"rbsv5aoho22z0bjz1fgf04d3","ธุรกิจ","Business",{"id":258,"th":259,"en":260},5620,"Smart to Know : ปฎิทินภาษี เช็คให้ชัวร์ ไม่กระทบธุรกิจ","Smart to Know : 2026 Tax Calendar Stay Compliant. Safeguard Your Business.",{"id":262,"th":263,"en":264},5621,"รวมกำหนดยื่นภาษีปี 2569 ที่ผู้ประกอบการต้องรู้ ทั้งภ.พ.30 ภ.ง.ด.1 ภ.ง.ด.50 และ 51 พร้อมผลกระทบเมื่อยื่นล่าช้า ค่าปรับ และวิธีวางแผนภาษีให้ธุรกิจดำเนินได้อย่างราบรื่น","A complete guide to Thailand’s 2026 tax deadlines including VAT, withholding tax, and corporate income tax filings. Learn the risks of late submission, penalties, and how to plan taxes efficiently.",{"pagination":266},{"start":73,"limit":112,"total":267},32]